Postup pro řešení sporů a vyřizování stížností

Na základě §99 odst. k) zákona č. 121/200 Sb., autorského zákona (dále jen „AutZ“) – transparentní kolektivní správě, kolektivní správce tímto informuje veřejnost o postupu pro řešení sporů a vyřizování stížností podle §101 a 101g AutZ.

§ 101 AutZ – Využití prostředníka

Ke sjednávání kolektivní smlouvy, hromadné smlouvy, smlouvy podle ust. §97g Autorského zák., sjednávání sazebníku nebo řešení sporů vzniklých při výkonu kolektivní správy (dále jen „zprostředkování“) mohou kolektivní správci, uživatelé nebo jejich sdružení nebo nositelé práv (dále jen „účastníci“) využít jednoho nebo více prostředníků ze seznamu vedeného Ministerstvem kultury ČR. 

Pro zprostředkování se použijí ust. §4 odst. 2, §5 až 9, ust. §10 odst. 1, 2 a 4 a ust. §12 zákona o mediaci obdobně.

§ 101g AutZ – Vyřizování stížností kolektivním správcem

Stanovy kolektivního správce upravují postup pro vyřizování písemných stížností členů a dalších nositelů práv, jakož i kolektivních správců, kterou kolektivní správce vyřídí písemně bez zbytečného odkladu. Pokud takovou stížnost kolektivní správce zamítne, uvede pro to důvody.

K vyřizování stížností nositelů práv týkajících se rozdělení odměn z výkonu práv se použije postup daný Rozúčtovacím řádem kolektivního správce. Roli rozhodčího orgánu ve sporech mezi členy spolku plní a písemné stížnosti dle postupu uvedeném v Organizačním řádu vyřizuje Dozorčí rada OAZA. Dozorčí rada je po doručení písemné stížnosti podle předchozí věty povinna záležitost projednat ve lhůtě maximálně 15 dnů. Písemné rozhodnutí Dozorčí rady odešle kancelář kolektivního správce bez odkladu stěžovateli. Pokud Dozorčí rada stížnost zamítne, uvede pro to důvody.

Stanovy kolektivního správce dále stanoví zvláštní postup při projednání stížnosti proti rozhodnutí o pozastavení členství či odnětí členství ve spolku (viz Jak se stát zastupovaným autorem a členem OAZA).

← Zpět do kategorie "Uživatelé"